Communiqué officiel 5

Chers Clients,

Nous espérons que vous êtes toujours dans de bonnes conditions et en bonne santé pendant ce confinement…

Nous continuons de suivre avec attention l’évolution de la situation jour par jour et restons disponibles en fonction de l’organisation hebdomadaire du personnel, pour vous aider dans la gestion des reports de vos dossiers.

Nos points de vente des services groupes ainsi que les agences restent fermés au public. Nos aménagements d’équipes restent actifs et efficaces par mail ou par téléphone en fonction du temps imparti. Une adresse mail commune complémentaire est disponible si nécessaire : commercial@ailleurs.com.

Ailleurs Voyages reporte tous les voyages pour des départs entre le 15 mars et le 26 juin 2020 en accord avec les nouvelles dispositions du SETO. Ces dossiers bénéficient de l’ordonnance promulguée par le gouvernement français le 25 mars dernier.

Tous les voyages jusqu’au 26 juin 2020 inclus, sont donc reportés. Nous traitons chronologiquement chaque dossier. Nous continuerons nos efforts pour reporter les voyages et émettre les bons à valoir en conséquence. Nous avançons très bien et nous vous en remercions.

Pour des départs au-delà du 26 juin 2020 : les voyages restent pour l'instant réalisables et donc soumis aux conditions de vente d’Ailleurs Groupes sauf cas spécifique. Nous ferons savoir en temps et en heure si votre départ est éligible à l’ordonnance. Dans ce cas nous appliquerons les mêmes procédures que celles mentionnées ci-dessus.

Soyez assurés que tous les efforts sont déployés pour avoir des réponses adaptées à vos paramètres tout en négociant au mieux avec nos partenaires.

Notre « après Covid-19 » a commencé par des nouveaux programmes, des nouveaux produits, des nouveaux logos mais nous devons aller plus loin ! Conscients que le voyage va subir une véritable mutation, nous aimerions connaître votre vision du tourisme de demain dans vos groupes et collectivités.
Vous vous proposerons de participer dans quelques jours à ce nouveau forum via un questionnaire qui vous sera adressé via email.

En attendant la fin de cette crise sanitaire mondiale, prenez soin de vous et de vos proches.

Au plaisir de vous retrouver…
Bien à vous.

Les équipes Ailleurs Groupes