Communiqué officiel 2

Chers Clients,

Nous espérons que votre confinement se passe au mieux et en bonne santé pour vous et vos proches !

Tous les voyages jusqu’au 15 mai 2020 inclus, sont suspendus et reportés compte tenu de l’évolution de la crise sanitaire due au virus Covid-19. Ces dossiers bénéficient de l’ordonnance promulguée par le gouvernement français le 25 mars dernier.

Nous traitons chronologiquement, tous les dossiers par date de départ depuis le 16 Mars jusqu’au 15 mai (à ce jour)…Nombreux d’entre vous sont déjà en contact avec nos services techniques pour réussir au mieux le report et nous vous remercions, d’ores et déjà de votre coopération !

Nos aménagements d’équipes sont toujours actifs et efficaces. En fonction de cette organisation, nous sommes joignables par mail sur les adresses habituelles de vos interlocuteurs techniques. Nous avons aussi une adresse commerciale commune si nécessaire : commercial@ailleurs.com. Le contact par téléphone reste utilisable en cas d’urgence.

Soyez assurés que tous les efforts sont déployés pour qu'une réponse adaptée soit apportée à chacun le plus rapidement possible.

Pour des départ au-delà du 15 mai : les voyages restent pour l'instant réalisables et donc soumis au conditions de vente d’Ailleurs Groupes sauf cas spécifique. Nous ne manquerons pas de vous tenir au courant en fonction de l’évolution de la situation et vous ferons savoir en temps et en heure si votre départ est éligible à l’ordonnance. Dans ce cas nous appliquerons les mêmes procédures que celles mentionnées ci-dessus.

Effectivement, il y aura un « après Covid-19 ». Nous profitons de ce temps pour élaborer des nouveautés 2021 : Destinations France et étranger, programmes plus écologiques, plus authentiques.

En attendant la fin de cette crise sanitaire mondiale, prenez soin de vous et de vos propres.

Au plaisir de vous retrouver…
Bien à vous.

Les équipes Ailleurs Groupes